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90后十佳导游龚礼娴倡导旅游文明争做文明和友谊的传播者

浏览次数:1794      日期:2015-02-14

90后十佳导游龚礼娴倡导旅游文明争做文明和友谊的传播者


    昨日,武汉十佳导游龚礼娴做客市民大讲堂  记者刘斌 摄

    记者王兴华 余坦坦 罗斌    昨日,90后十佳导游龚礼娴登上第60期市民大讲堂。她说,在国外,包括自己在内的每一位游客都可以看做国家的“形象大使”,游客文明行为受到当地人赞赏,她会觉得倍感荣耀;发生不文明行为时,自己会格外羞愧。    当地人称赞:最干净的一个团    2014年12月,从曼谷飞往南京的飞机上发生了“泡面”事件。据媒体报道,一对情侣与空姐发生摩擦,“女乘客将泡好的方便面直接泼向空姐”。飞机随后返航,泰国警方将当事人带走,依法进行调查。这件事引起国人对旅游文明的热议。    龚礼娴说,1个月之后,自己带团去曼谷,依然有乘客关心着这件事。一位乘客特意问她,前一段时间“泡面”事件负面影响太大了,这次去曼谷需要注意些什么?    龚礼娴想了想说,我们无法约束其他人的行为,但是我们可以约束自己的行为,从每一件小事做起,在泰国留下我们武汉人的形象。    这个23人的团在整个6天行程中,没有出现任何问题。    “团队活动从来没人迟到,进餐也好,在车上也好,也没人大声喧哗。”龚礼娴介绍,在大皇宫参观时,按照当地风俗,女士要穿长裤或者过膝的长裙,男士不能穿拖鞋。虽然这种要求也会提前说,但经常有游客不遵守,只能在大门口重新买服装。而这个团,所有团员服装都达标。    最后一天离开泰国时,当地司机把他们送到机场,特意拉着小龚说了一番话。经过翻译,原来司机是说,这是他遇到的最干净的一个旅游团队,车上卫生非常好,几乎不需要重新打扫清理。    面对各国领队,不文明行为让人羞愧    龚礼娴也曾遇到过不文明的行为,每次出现这种情况,都让这位1991年出生的女孩子脸红、羞愧。    她说,在飞机上,有游客把小毯子带走,结果被航空公司发现,找导游协调,自己只能红着脸找游客做工作。    还有一次在新加坡,吃自助餐时有位游客要把餐厅叉子、刀具带回房间,理由是自己买了水果,需要工具切。    餐厅服务员发现后进行制止。后来又发生了三次。就这样,游客与餐厅起了冲突。    餐厅工作人员找到导游。龚礼娴说,当时来自世界各地的导游围坐在一起吃工作餐,发生这种事情后,大家都用异样的眼光看着她。“当时觉得特别不好意思”,龚礼娴说,感觉别人的眼光里包含着嘲笑和看不起。    龚礼娴说,现在出国旅游的人越来越多,很多时候我们过于追求旅游的放松意义,忽略了个人行为。    现场倡议,文明出行    1月14日,中国足球队与乌兹别克斯坦队赛完亚洲杯,中国球迷自发清理了看台上的垃圾。    不是球迷的龚礼娴特意去网上看了这个视频。她说,有网友写下“在国外必须为国人长脸,伟大的祖国在进步”这样感人的留言,有网友说,看到这一幕比赢球还高兴。    龚礼娴说,在日本大街上很少有垃圾桶,只有指定地点才有,所以总会提醒游客自带垃圾袋。包括在泰国、新加坡,自带垃圾袋都会让我们加分不少,“有时候,一个小小的垃圾袋就是文明”。    龚礼娴现场倡议,旅游时从我做起,争做文明和友谊的传播者。