智能硬件负能量：坑用户没商量

[摘要]智能硬件处于初期，野蛮生长无可厚非，但坑用户是在过度消费用户对智能硬件的期望，后果是用户会对这一类产品失望，最后伤害的还是自己。

腾讯数码讯（李珅）有人说智能硬件领域存在巨大的泡沫，我深表赞同，我这样说并非否认智能硬件的巨大发展空间，而是因为当下的智能硬件领域有太多坑用户的行为。智能硬件的本身就处于发展初期，各家厂商野蛮生长无可厚非，但坑用户的后果是用户会对这一类产品失望，坑用户就是过度消费用户对智能硬件的期望，最后伤害的其实还是自己，今天我们就来聊聊智能硬件坑用户的那些做法。

 

大幅降价

代表产品：bong智能手环

第一代产品售价死贵，第二代产品却猛降价，这是对用户也是对自己极不负责任的做法，会让用户觉得这个产品在产品定价上缺乏基本的考量，甚至是抱着赚一笔是一笔的想法做事，对老用户的伤害非常大。

bong智能手环是伤害老用户的典型代表，bong一代手环售价699元，到了二代售价99元，只有之前的一个零头，而二者在使用上并无大的差别，二代在续航上还从一个月提升到了一年，bong二代手环的大降价只能说是赤裸裸地坑用户了。

 

bong创始人顾大宇甚至做出无辜状，对率先将手环价格杀到79元的小米表示声讨，同为创业者的某君表示，创业者没有大公司的雄厚资金，产品卖贵一些有利于产品的迭代，但不会像bong这样出现如此巨幅的价差。连同行都看不过去了，可以想象bong的行为有多么坑用户。

不断跳票

代表产品：土曼T-Fire手表、HALOBAND手环

曾经跳票的智能硬件太多了，想选几个代表产品甚至都很困难，之所以跳票，倒不是这些厂商不想如期交货，而是由于自身实力不济，在和代工厂的交涉中缺乏话语权，此外产业链把控经验也不足，无法正确预估各个环节所需时间，最后的结果只能是用户一等再等，累觉不爱。

跳票专业户土曼在去年9月就开始预售T-Fire手表，但连续两次跳票，受到了预订用户的围攻，土曼创始人汪伟曾表示，产品预售的时候其实仍停留在设计图阶段，盲目自信使其认为三个月就能搞定一切，最后只能背上言而无信的恶名。

 

HALOBAND手环也是如此，今年1月开始众筹，原计划3月发货，实际上到了7月才真正发货，跳票时间长达半年，而HALOBAND创始人罗翔宇在7月29日表示，“一Backer留言，说在kickstarter定了很多产品，我们Haloband是第一个收到的，哈哈哈，我们都跳票成这样了还第一个。”从其言论来看，认为跳票是一件非常理所当然的事情，甚至有些洋洋得意，真不知这样的产品如何给用户信任。

没手机不能用

代表产品：iHealth智能血压计小米定制版、Withings智能血压计

有些厂商对传统硬件智能化的理解非常简单，认为传统硬件只要和手机连接、增加一个手机App就算智能了，但如果没有手机，所谓的智能变得一无是处，本应该具备的功能也无法使用，最近炒得火热的iHealth智能血压计就是这样一款产品。

iHealth智能血压计小米定制版售价199元，在智能血压计中算是比较便宜的产品，因此吸引了不少关注，但这款产品必须把手机插上当屏幕才能使用，没有手机就没有任何功能。更让人不能忍的是，这款产品和手机连接并未采用无线的连接方式，而是采用MicroUSB接口的硬件连接方式，对于MicroUSB接口不在中央位置的手机来说，还会出现一边偏的尴尬状况。

 

Withings智能血压计是一款售价千元的产品，同样存在类似的问题，所有测量都必须通过手机进行，不过好在Withings智能血压计采用蓝牙连接的方式，数据统计也比iHealth高级得多。

乐心i3血压计在这方面则做得不错，自带硕大屏幕， 适合老人使用，但其通过SIM卡同步数据的方式实在令人不能忍受。

华而不实

代表产品：麦开智能水杯、GALACARD智能名片、OneCard万卡

有些智能硬件说起来逼格十足，看上去也很酷炫，但真正怎么样只有用的人知道，看着一票使用麦开智能水杯的用户最后把它当普通水杯用甚至束之高阁，就知道华而不实的智能硬件产品最终下场如何了。

麦开智能水杯是一款可以根据个人体质、活动量、饮水量来制定饮水计划的产品，看上去很酷，但真到使用起来你会发现难道无论喝茶、喝咖啡、喝水都要用这个水杯，否则健康饮水计划的说法就成了空谈，但是有谁会用一个塑料感十足、拿起来又笨重的的杯子喝茶、喝咖啡呢？虽然麦开自己宣称内胆采用安全的Tritan材料，使用中不会释放有害物质，但不止一位圈内人跟我反馈，看着那塑料感极强的外壳，就不敢拿来喝水。

 

同样主打健康饮水功能的智能硬件还有海莱尔杯语仪、Ilovewater感应式提醒喝水杯贴产品，海莱尔杯语仪采用杯垫的形态出现，Ilovewater采用杯贴的形式出现，使用茶杯、马克杯都没问题，和麦开水杯相比兼容性要好得多。

看上去逼格很高是并不实用的产品还有GALACARD智能名片、OneCard万卡这样的智能卡片式产品，GALACARD智能名片是支持NFC功能小卡片，可以自定义电子名片，其他人通过NFC或者扫二维码的方式即可获取定义好的电子名片，但实际上你自己用了电子名片并不能影响到其他人，还是需要收到大量的纸质名片，这就背离了无纸化社交的初衷。即便不从这个角度考虑，跟别人说你打开NFC碰一下我的这个卡片或者扫一下我的二维码还不如直接递一张名片方便，真想使用电子名片，现在微信本身就具备这一功能，何必花钱去买这么一个玩意。

OneCard万卡是一款万能电子卡，可以集成多张银行卡、会员卡以及公交卡的信息，号称是一张卡代替钱包的产品，但实际上购物狂人会很享受钱包塞满各种信用卡、会员卡的感觉，换成这样一张卡片势必失落感十足，正常一些的用户似乎又很难对OneCard的安全充分新来，毕竟它会把你所有卡片的信息存在云端，对其充分信赖还是需要下很大决心的。

漫天要价

代表产品：钛土豆Tatoo智能投影仪、Blink Locator防丢器

智能硬件产品在定价上似乎出现了两个极端，一个极端是打价格战，靠智能的概念和低价的策略抢占市场，另一个极端是尽量消费智能的概念，将价格定得高一些，而正是由于这一市场处于比较初期的阶段，发展也比较混乱，漫天要价的智能硬件产品不在少数，比如前面提到的Withings智能血压计、bong智能手环都属于此类产品，这里再举两个例子。

钛土豆Tatoo智能投影仪是一款并不出众产品，机身笨重、亮度仅为450流明、不支持1080p显示，但价格却高达3399元，这款产品发布之后，很多网友给出的反馈都是“太贵了，还不如去买一台电视”。可以说，钛土豆唯一的亮点就是土豆网这样的视频网站涉足硬件领域，但对于拥有开放安卓平台的智能投影而言，土豆网的身份并不足以使其卖出一个好价格。

Blink Locator防丢器售价高达200余元，其功能只是一个蓝牙防丢器，同样功能的产品价格仅为其一半，而Blink Locator防丢器价格比较高的一个重要原因是外壳采用了红木精雕，但拿到实物的时候会发现接口及实体按键做工比较粗糙，手感也并不理想。实际上所谓的蓝牙防丢器，在户外也只能实现40米范围内的报警，一旦距离超过40米，防丢功能就失效了，当然也无法找回，对于这样一个并不成熟的产品，凭借外壳就要比同类产品贵出一倍，不知卖得是内外还是外在。

 

总结

智能硬件处于比较初级的阶段，创业者的想法也普遍是乱世出英雄，越初级、越混乱机会越大，但换个思路想，初级阶段的产品也更容易被做死，俗话说no zuo no die，智能硬件厂商想把自己做死只是分分钟的事情，都说互联网时代用户是最宝贵的资源，但看着一个个坑你没商量的例子，真是替这些智能硬件厂商无端担心。