作为医改样本和深港合作范例的香港大学深圳医院 ，已正式运营超过一年。但医院的发展和各方预期仍有不小的差距。在该院2月13日举行的2014年首场新闻发布会上，院长邓惠琼表示，随着医疗设备和人员的不断到位，医院的日门诊量正大幅攀升，病人满意度也较好。今年还会试水试管婴儿业务，肿瘤治疗中心也将全面开放，为病人提供放射治疗。

　　据介绍，截至2013年底，港大深圳医院的日门诊量不足2000人次，开放住院病床400张，住院病人300人。这与医院董事会设定的日均3000人次门诊量、800张病床的目标差距明显。邓惠琼表示，随着设备的不断完善和人才的引进，医院人气将得到提升。

　　邓惠琼院长解释：“因为你们知道，买东西需要时间，请人，如果一个医生从另一个省份到我们医院，有时需要六个月。所以有的事情不在我们希望、可控的范围之内，但我们会尽力做到最好。”

　　港大医院公益性不会变

　　根据计划，在进一步完善医疗服务体系的情况下，到2014年底，港大深圳医院力争实现日门诊量3600人次，开放病床1200张。今年深圳发改委将再投3.1亿元用于购买医疗设备，同时深圳财委将拨款6亿元用于其日常运营。医院设立之初，院方欲用40%的特需服务养活60%的基本公共服务，而被寄望“反哺”医院普通公共医疗的国际医疗中心已于2013年11月开业，但目前仍在起步阶段，大约只有五六十个病人。邓惠琼相信这一模式将来能够维持医院的运营，并强调医院的公益性不会改变。

　　邓惠琼表示：“我们公益性是公益性，是不变的。公益性是指1700个床位，国际医疗是238个床位，这个模式是不变的。我们就是看怎么搞起来，我们就是希望尽快搞起来。”

　　港大医院重视医患之间沟通

　　作为医改的样本，港大深圳医院实行先全科后专科的诊疗模式，目前全科门诊130元打包收费，住院也实行180元的小打包收费制度。邓惠琼指出，由于门诊量和住院病人数量不多，医院还需要更多的时间来评估是否需要调整收费标准。但医院依据国际最新诊疗指南规范治疗和用药，2013年抗生素使用率仅16.88%，为内地最低。

　　同时，港大深圳医院实行香港专家领导下的团队诊疗模式，临床药师也会走进病房参与医生查房，为医生及护士提供用药咨询。这些都将患者的诊疗费用维持在较低水平，绝大部分病人都对医院的服务感到满意。2013年，医院设立的病人关系科收到的病人投诉率仅有0.25%。港大深圳医院行政事务副院长王绍强表示，医院十分重视医生与病人及病人家属的沟通：“现在大部分的投诉可能都是对医疗的流程和效果不太了解，所以我觉得纯粹是沟通的问题。咱们医生对病人有没有充分的展示，所以这是为什么咱们希望每个专科医生对每一个病人看诊的时候平均最少有15分钟，可能到20分钟。因为你不单只是看病，你还是看人。要是沟通不好，没有个好的了解，那么就会有很多误会，可能会发生一些纠纷。”

　　据了解，港大深圳医院目前已经开设急诊科、全科、内科、外科、妇产科、儿科、肿瘤科等15个学科和国际医疗中心，今年下半年还会提供体内和体外人工授精服务，肿瘤综合治疗中心也将全面开放，为病人提供放射治疗。除此之外，医院还将在世卫组织和香港卫生署的支持下，大力开展预防保健和公共卫生知识教育。据悉，2013年11月，港大深圳医院通过澳大利亚医疗服务标准委员会ACHS的评审，是内地首家通过ACHS国际标准认证的医院。该标准与国内“三甲”医院的评审标准类似。